V nepredvidljivih tržnih razmerah zmagajo podjetja z najbolj resnim usposabljanjem
Leta 1911 sta se dve moštvi uvrstili v polarno dirko za pravico, da se imenuje odkritje Južnega pola. Ekipa Royal Amundsen je prva dosegla cilj, postavila norveško zastavo na planoti in se varno vrnila domov. Skupina Roberta Falcona Scotta je tja prispela 34 dni kasneje. Poraz na dirki je bil tragedija, na poti nazaj pa so se razmere poslabšale. Člani Scottove odprave se nikoli niso vrnili domov; vsi so umrli zaradi mraza in lakote.
Zakaj je ekipa pretrpela tako drugačno usodo?
Ena glavnih razlik je priprava na odpravo. Amundsen je bil obseden s pripravami na prihajajočo kampanjo na Antarktiki. Nekaj let se je sprehajal po svetu, nabiral uporabna znanja in izkušnje. Od Eskimov se je naučil preživeti v polarnih razmerah, poskusil je vse možne vire hrane, tudi surovo meso delfinov. Amundsenova ekipa je s seboj vzela veliko ponudbe v primeru zamud na poti. Skrbno so označili vse svoje zaloge s črnimi zastavami, jasno vidnimi v belem snegu. Amundsen ni mogel predvideti, kaj ga čaka na Antarktiki, vendar je naredil vse, da je svojo skupino čim bolj pripravil. Poskušal je naključno minimizirati.
Scott je s seboj vzel nekajkrat manj rezervacij kot Amundsen, britanski ekipi pa je v primeru nepredvidene zamude grozila lakota. Scott je raje nepreverjeno tehnologijo, vključno s motornimi sani, ki v ekstremnih razmerah hitro niso uspeli. Pomanjkanje usposabljanja, pomanjkanje znanja, izkušenj in zalog zalog so privedli do zaostajanja urnika, odpovedi odprave in posledično do smrti udeležencev.
Amundsen in Scott sta bila prisiljena delovati v negotovih polarnih razmerah. Tako so sodobna podjetja prisiljena obstajati v nestabilnem, nenehno spreminjajočem se poslovnem okolju. Ne dovolite, da je vaš uspeh odvisen od zunanjih okoliščin. Pripravite se na različne situacije, da boste preživeli in dosegli izjemne rezultate v katerem koli okolju. Skrivnost uspeha je biti pripravljen na vsako priložnost.
Podjetja, ki uspejo zaradi negotovosti, odlikujejo samodisciplina, dobra inovativnost in paranoična želja po varnostni mreži.
Nihče ne more natančno napovedati, kaj se bo zgodilo v naslednjih mesecih, letih. V teh negotovih razmerah nekaterim podjetjem ne uspe samo preživeti, temveč tudi doseči izjemne rezultate. Dovolj je analizirati značilnosti obnašanja podjetij skupine 10X (»desetkrat«), izjemno uspešnih podjetij. Njihovi kazalniki že dolgo in vztrajno presegajo povprečje panoge za vsaj desetkrat.
Aktivno nabirajo znanje in krepijo svojo materialno bazo. Zagotovite pripravljenost na kakršne koli nepričakovane dogodke in okoliščine.
Glavne značilnosti desetkratnih voditeljev:
- Fanatična disciplina, zaporedje v dejanjih in odločnost: začrtajo cilje in metode za njihovo dosego, se trmasto držijo izbrane poti.
- Empirična ustvarjalnost pri odločanju. Ne ozirajo se na mnenja drugih in splošno sprejete ideje, ampak iščejo res delujoče rešitve, določajo, kdaj in na katerih področjih naj izvedejo inovativne korake, in se opirajo na trden empirični temelj.
- Produktivna paranoja se dobro pripravlja na spremembe v tekmovalnem okolju. So izredno pozorni, nikoli se ne sprostijo in se vedno spomnite, da se okoliščine lahko obrnejo proti njim.Svoje strahove usmerjajo v produktiven kanal, ustvarjajo rezerve in razvijajo načrte, ki bodo podjetju omogočili, da se pripravi na težke čase.
Podjetja iz skupine 10X si zastavijo cilje in jih izpolnijo ne glede na okoljske pogoje
Roald Amundsen se je pomaknil proti Južnemu polu in opazoval najstrožjo disciplino in ohranil enak ritem. Vsak dan je pretekel isto razdaljo, približno 25 km, ne glede na zunanje pogoje. Če je videl, da sta vreme in teren ugoden, je prehodil ustaljeno razdaljo in se nato ustavil, da bi se spočil, četudi je ekipa pripravljena nadaljevati. To je omogočilo prihranek moči, tako da je tudi ekipa v slabem vremenu in na težkem terenu lahko nadaljevala pot in pretekla predvideno razdaljo. Tak samokontrola je članom odprave omogočila, da ohranijo enoten prehodni tečaj.
Ta pristop k doseganju cilja je koncept "dvajset milj marša", ki podjetjem skupine 10X pomaga uspeti v dobi negotovosti. Določiti je treba parametre uspešnosti, na podlagi katerih bodo ocenjeni dosežki (letna stopnja rasti ali stopnja inovativnosti). Podjetja, ki so si določila referenčno vrednost, stopijo k svojemu cilju, se držijo načrta in se v dobrih in težkih časih ne oddaljujejo od njega.
Podjetje, ki prostovoljno prevzame take obveznosti, se ne more sprostiti: cilji morajo biti doseženi, ne glede na to, kako težki so. Ugotovljenega praga dosežkov ni mogoče prestopiti niti v najbolj ugodnih pogojih. Takšno naročilo je potrebno in zahteva samodisciplino, sicer podjetje tvega, da bo porušilo ravnovesje in izgubilo sposobnost prilagajanja spreminjajočim se okoliščinam.
Primer. AMD-ovo podjetje za elektroniko se je v osemdesetih letih skorajda pokvarilo, saj je lovilo hiter uspeh. Ko je poskušala doseči 60-odstotno stopnjo rasti, se je ob zastoju krize v industriji znašla v pomanjkanju sredstev. AMD je zaostajal za svojimi konkurenti, vključno s podjetjem skupine 10X Intel, ki je v istem obdobju ohranjal bolj zmerno, a enakomerno rast.
Podjetja iz skupine 10X uvajajo revolucionarne inovacije le, če je njihova izvedljivost empirično dokazana
Pokažite neodvisnost pri odločanju in kreativen pristop k poslovanju. Nekateri desetletniki (na primer Apple) so postali znani po nenehnih inovacijah. Revolucionarne inovacije so ključni dejavnik uspeha teh podjetij.
Podjetja iz skupine 10X so inovativna, vendar zanje to ni cilj samo po sebi. Ne sprejemajo nepremišljenega tveganja: ne bodo izdali revolucionarnih novih izdelkov, ne da bi prej preverili svoj tržni potencial. Najprej morate zbrati vse možne empirične podatke in opraviti poglobljeno tržno analizo. Nato prilagodite smer svojih inovacij in v celoti izkoristite možnosti, ki so na voljo.
Načelo "najprej naboji, nato znoj." Podjetja iz skupine 10X najprej »ciljajo«: testirajo trg z uvedbo številnih inovacij z nizkimi stroški in nizkim tveganjem. Ko je določen obetaven cilj, se osredotočijo nanj ves trud.
Primer. Leta 2001 je Apple razvil majhen predvajalnik MP3, ki je združljiv samo z računalniki Mac. Prvi iPod je bil znan po nizkih stroških, nizkem tveganju in ni odvrnil sredstev podjetja in pozornosti zaposlenih od glavnega izdelka, računalnikov Mac. Prvi podatki o prodaji so bili spodbudni in Apple je ustvaril spletno glasbeno trgovino iTunes, zasnovano tudi za računalnike Mac. Uporabnikom je bil iPod všeč in cenili so možnost zakonitega prenosa glasbe in za malo denarja. Apple je nabral dovolj empiričnih podatkov za izdajo iTunes in iPod za lastnike drugih računalnikov.
Inovacije je treba kombinirati z disciplino poslovanja
Inovativnost ne zagotavlja uspeha. Podjetje mora inovirati.Vsaka panoga ima svojo minimalno potrebno raven inovacij, ki jo morajo podjetja vzdržati, da ne zaostajajo za konkurenti.
Primer: Na področju informacijske tehnologije je prag inovativnosti visok. Izdelki hitro zastarajo, podjetja nenehno vlagajo v inovacije. V letalski industriji je prag inovativnosti nizek: ni treba vsak mesec pripravljati novih formatov letov.
Preseganje stopnje inovativnosti ne prinaša posebnih koristi. Podjetje, ki posveča preveč pozornosti inovacijam, izgublja nadzor nad situacijo. Z vlaganjem preveč virov v revolucionarne tehnološke preboje zanemarite ključne vidike poslovanja. Prizadevanje za inovacije mora biti dopolnjeno z disciplino. Podjetje je lahko prepričano, da se vsem področjem poslovanja (proizvodnja, trženje, finance) posvečajo dovolj pozornosti.
Primer. Intel je prehitel svojega konkurenčnega naprednega pomnilniškega sistema (AMS), ki se je izkazal za začetnika inovacij. Intel je pridno sodeloval na vseh področjih poslovanja - od inovacij do proizvodnje in prodaje - fanatično nadzoroval stroške in odpravljanje napak v tehnoloških procesih, kar je strankam zagotavljalo pravočasno dostavo izdelkov po dogovorjeni ceni. AMS je v laboratorijih presegel Intel, toda Intel je zmagal na trgu.
Podjetja iz skupine 10X odlikuje "produktivna paranoja": bojijo se najslabšega in se na to magično pripravijo
Podjetja iz skupine 10X so vedno zaskrbljena za prihodnost. Tudi v uspešnih obdobjih se vprašajo: "Kaj pa, če se položaj v panogi spremeni? Kaj bomo naredili? Od kod prihaja naš novi tekmovalec? " Ta paranoja jih spodbuja, da se skrbno pripravijo na morebitne nepredvidene situacije.
Kopičenje likvidnostnih rezerv je način priprave na težke čase. Delež denarnih sredstev v sredstvih teh podjetij presega povprečje za 3–10-krat.
Paranoia naredi desetkrat izjemno budno. Nenehno gledajo na okolje v iskanju potencialno nevarnih dogodkov:
- Pojav novih konkurentov
- Uvedba nove zakonodaje
- Sprememba finančnih razmer.
Konkurenčna prednost je globoko razumevanje njihove panoge, maničen trening, pa tudi sposobnost prepoznavanja prelomnih točk na obzorju in pravilne uporabe.
Primer. Zaradi terorističnega napada 11. septembra 2001 je letalska industrija doživela močan upad. Southwest Airlines je v tem kaosu uspel ne le preživeti, ampak tudi ohraniti dobičkonosnost. Podjetje je celo uspelo razširiti posel z odpiranjem dodatnih poti in strankam ponuditi nove storitve. Direktorji Southwest Airlines niso mogli predvideti tragedije 11. septembra, vendar so se vnaprej pripravili na morebitno krizo - ustvarili so trdno finančno rezervo, ki je rešila podjetje. Zahvaljujoč svojemu globokemu poznavanju trga so sredi katastrofe opazili nove priložnosti.
Podjetja v skupini 10X razvijajo dolgoročna posebna pravila poslovanja - stabilna formula za uspeh
Leta 1979 se je v ZDA po sprejetju zakona o deregulaciji letalskih družb v panogi pojavilo veliko novih letalskih prevoznikov. Vodja podjetja Southwest Airlines (skupina 10X) je sestavil seznam desetih načel delovanja, ki zagotavljajo uspeh v hitro spreminjajočih se okoljih. Seznam je vseboval preproste in specifične napovedi: "Letijo le na letalu Boeing 737" in "Ne strežite hrane na krovu."
Večina seznama v 25 letih se ni spremenila. Ta pravila so bila jasna in stabilna formula za dolgoročni uspeh. Po prehodu iz krize je podjetje zapustilo to shemo, vedoč, da resnično deluje.
Ta načela so specifična, metodična in dosledna, izpolnjujejo merila SMaC (specifična, metodična in dosledna). Pravila pokrivajo številna vprašanja, lahko jih uporabljamo dlje časa in delujemo v različnih situacijah.
Tenfolds mojstrsko razvijejo postopke SMaC in jih prilagodijo le v nujnih primerih. Ta stalnost je ključna za odločnost in zaupanje v uspeh.
Podjetja 10X skupin se zahvaljujejo trdemu delu in ambicijam
Ne bi smeli pripisovati uspeha dejanji sreče ali priložnosti. Veliki voditelji nimajo nič manj in nič več sreče kot vsi ostali. So pridni in ambiciozni. Desetkratni voditelji lahko dosežejo najboljšo donosnost na srečo in tako izkoristijo največjo korist iz vsake priložnosti.
Primer. Med študijem na zasebni šoli je Bill Gates imel takrat redko priložnost za delo na računalniku. V revijo Popular Electronics je ujel oko s člankom, ki ga je navdihnil za razvoj prvega izdelka. Gates je zapustil univerzo in se preselil v daljno državo, kjer je lahko začel razvijati nov revolucionarni programski izdelek. Delal je skoraj uro, pri čemer je pozabil na hrano in počitek. Trdo delo in ambicioznost sta mu pomagala kar najbolje izkoristiti srečo.
Najbolj pomembna stvar
Najuspešnejša podjetja ne dopuščajo možnosti, da bi nadzirala svojo usodo. Natančno se pripravljajo, sprejemajo odločitve na podlagi zanesljivih empiričnih podatkov in se disciplinirano držijo načrta tako v dobrih časih kot v slabih. Zahvaljujoč kombinaciji doslednosti ukrepov z empirično analizo, nekatera podjetja kažejo stabilen uspeh v kaotičnem sodobnem svetu.
Niti sreča niti fluke ne pojasnjujejo, zakaj nekatera podjetja postanejo odlična. Vsa podjetja dobijo enako količino sreče; edina razlika je, kako upravljajo s svojo priložnostjo.
Kako nekaterim podjetjem uspeva zaradi negotovosti?
- V nepredvidljivih tržnih razmerah zmagajo podjetja z najbolj resnim usposabljanjem.
- Podjetja, ki uspejo zaradi negotovosti, odlikujejo samodisciplina, dobra inovativnost in paranoična želja po varnostni mreži.
Po katerih metodah so podjetja v skupini 10X pred konkurenco?
- Podjetja skupine 10X so si zastavila naloge in jih leto za letom disciplinirano izpolnjevala ne glede na zunanje pogoje.
- Skupina podjetij 10X uvaja revolucionarne novosti le, če je njihova izvedljivost empirično dokazana.
- Inovacije je treba kombinirati z disciplino poslovanja.
- Podjetja iz skupine 10X odlikuje "produktivna paranoja": bojijo se najslabšega in se na to magično pripravijo.
- Družbe skupine 10X razvijajo dolgotrajna in posebna pravila poslovanja - stabilno formulo za uspeh.
Kako 10X podjetja najbolje izkoristijo srečo?
Podjetja skupine 10X postajajo velika zahvaljujoč trdemu delu in ambicijam.