Filozofija osebnega poslovanja

Poslanstvo in vrednote

Misija odgovarja na vprašanje: "Kako uspeti v tem poslu?" in pojasnjuje, po katerih načelih bo podjetje izbiralo osebje, vlagalo in razporejalo vire.

Vrednote določajo, kako podjetje načrtuje izpolniti svoje poslanstvo. Vsi zaposleni morajo sodelovati pri razvoju vrednot. Pravilno formulirane vrednosti so konkretne in razumljive. Vrednote delujejo, ko so zaposleni nagrajeni za njihovo upoštevanje in kaznovani zaradi zanemarjanja.

Poslanstvo in vrednote so med seboj povezane in jih je treba izpolniti, zlasti v kriznih razmerah - sicer zaposleni ne bodo verjeli vanje. Brez vere ne delujejo.

Iskrenost

Bodite iskreni do zaposlenih in jim pustite, da izrazijo svoje mnenje. To bo organizacijo osvobodilo nepotrebne birokracije, povečalo kakovost in hitrost dela ter ustvarilo veliko dobrih idej.

Iskrenost povečuje odzivnost. Ideje se odprto razpravljajo, dopolnjujejo in izboljšujejo, kar omogoča hitro izvedbo.

Iskrenost zmanjšuje stroške brezplodnih srečanj.

Kako spodbuditi iskrenost:

• Spodbujajte tiste, ki svoje mnenje izražajo odkrito;
• pohvali tiste, ki se ne bojijo spregovoriti na sestankih;
• navedite primer tistih, ki izkazujejo iskrenost;
• dajte zgled drugim, voljno izkažite iskrenost.

Diferenciacija

Uvedite sistem meritokracije, v katerem se lahko prebijejo samo najboljše ideje in strokovnjaki.

Bistvo diferenciacije je dodeljevanje sredstev v skladu z učinkovitostjo zaposlenih in poslovnih področij.

Podjetje loči tri kategorije zaposlenih: najvišje (20% najučinkovitejših zaposlenih), srednje (70% pogodbenih izvajalcev s povprečno učinkovitostjo) in najnižje (10% najmanj učinkovitih zaposlenih).

Opredelite perspektivne kadre v vmesni kategoriji in jih spodbudite k izboljšanju svojega znanja in spretnosti. Za maksimalno učinkovitost se lahko poslovite od predstavnikov nižje kategorije zaposlenih.

S sistemom diferenciacije ima vsakdo možnost rasti. Dobri zaposleni prejmejo javno priznanje, zaposleni iz vmesne kategorije pa si prizadevajo izboljšati svojo uspešnost in preiti v višjo kategorijo.

Najučinkovitejši način upravljanja velike skupine ljudi je izločanje najboljših in spodbujanje drugih, da se pridružijo tej eliti.

Volilna pravica in samozavest

Vsak zaposleni želi, da se njegov glas sliši. Če želite uporabiti vse razpoložljive intelektualne vire, naj vsi zaposleni predstavijo svoje ideje in predloge.

Opustite filozofijo "oblasti vedo bolje" v prid meritokracije, ko najuspešnejše ideje dobijo podporo ne glede na avtorja. Po poslušanju vseh izvedite najbolj obetavne ideje. Vaše podjetje bo postalo veliko bolj produktivno.

Vodenje podjetja

Vodstvo

Bistvo vodenja je pomagati drugim pri osebnem in poklicnem razvoju.

Osem pravil o vodenju:

1. Vodje izkoristijo vsako priložnost, da podrejene naučijo nečesa in okrepijo njihovo samozavest. Vodje vedno opozorijo na spretnostna dejanja delavcev in to slednjim daje zaupanje v njihove sposobnosti.
2. Voditelji verjamejo v svoje ideje in jih oživijo. Jasno artikulirajo svoje cilje in razvijejo sistem nagrajevanja, ki spodbuja njihovo doseganje.
3. Voditelji izžarevajo navdušenje in optimizem. Druge okužijo s svojim duhom izjemnih dosežkov.
4. Vodje so do zaposlenih in pošteni.Pravi vodja ne bo ustrezal uspešnim idejam svojih podrejenih in jih bo prenesel kot svoje.
5. Voditelji so pripravljeni sprejemati težke odločitve, ki jih narekujejo intuicija in izkušnje.
6. Voditelji znajo postaviti prava vprašanja in vztrajajo pri izvajanju idej. Spodbujajo zdravo razpravo in iščejo konkretne odločitve in ukrepe.
7. Vodje so zgled podrejenim, ki tvegajo in priznavajo svoje napake. Izjemni voditelji se nenehno nekaj naučijo in ne trdijo, da vedo vse na svetu.
8. Vodje prepoznavajo dosežke zaposlenih, kar ustvarja vzdušje, v katerem se lahko vsak član ekipe počuti kot zmagovalec.

Zaposlovanje

Pravilna izbira osebja določa uspešnost vseh vaših podvigov. Ko izbirate osebje, izberite izbor, ki deluje postopoma.

1. faza Poiščite kandidate z naslednjimi lastnostmi:

• poštenost - oseba je odgovorna za svoja dejanja, prizna svoje napake in jih popravi;
• inteligenca - radovednost uma in širina praktičnega poznavanja sveta;
• zrelost je zmožnost mirnega in primernega zaznavanja neuspehov in uspehov.

2. stopnja Izberite tiste, ki:

• pozitivno zaznava težave in uživa v delu;
• spodbuja k ukrepanju, dobro razume poslovanje in ima močan dar prepričevanja;
• odločno odloči in ravna pravilno v pravem trenutku;
• dokonča, kar se je začelo do konca;
• iskreno strastna do dela.

3. stopnja Za vodstveni položaj poiščite osebo:

• samozavestni in pripravljeni braniti svoja prepričanja;
• sposoben videti razvoj dogodkov;
• prizadeva se obkrožiti z vrednimi in pametnimi ljudmi;
• sposobni priznati napake, se učiti iz neuspehov in nadaljevati.

Človeški viri

Za kompetentno upravljanje najete ekipe ustvarite ugodne pogoje za timsko delo, stalno rast učinkovitosti, ohranjanje visoke motivacije in razvijanje vodstvenih sposobnosti.

Prizadevajte si, da bi našli spodbudne, a zahtevne kadrovske strokovnjake. Dajte jim široko avtoriteto. Zaposlenim v organizaciji pojasnite, kako pomembno vlogo igra oddelek za kadre.

Uvedite strog, preprost in jasen sistem ocenjevanja osebja. Postavite cilje in ocenite zaposlene po vnaprej dogovorjenih merilih.

Ustvari učinkovit sistem nagrajevanja z materialnimi spodbudami, priznavanjem zaslug in možnostjo napredno usposabljanje. Spodbujati željo dobrih delavcev po poklicni in karierni rasti.

V primeru napetega odnosa z zaposlenimi poskušajte delovati odkrito in odločno - naj vam jasno razumejo, kakšen položaj zavzemate in kaj od njih zahtevate. Bodite pozorni na vmesnih 70% - ti delavci predstavljajo hrbtenico podjetja. Vzemite si čas za oceno njihovega dela, usposabljanja in napredovanja.

Razviti organizacijsko strukturo z najnižjimi ravnmi upravljanja in jasnimi pravili za odgovornost in dodelitev odgovornosti. Znebite se nepotrebnih plasti hierarhije, vsakemu zaposlenemu omogočite dostop do višjega vodstva.

Odpuščanje

Odpuščanje ljudi je neprijeten, a pomemben postopek. Porabite ga učinkovito.

Vnaprej pripravite tiste, ki jih želite streljati in razložite razloge. Čim manjši ponižanje postopka. Poskrbite, da odpuščeni ne bo izgubil zaupanja vase in spremenil delovno mesto kot pozitiven premik v karieri.

Spremeni se

V poslu morate biti pripravljeni na stanje nenehnih sprememb. Vse spremembe so ekonomsko upravičene in imajo jasen cilj in cilje. Ne spreminjajte tistega, kar deluje tako dobro.

Spodbujajte tiste, ki podpirajo spremembe, verjamejo v spremembe in si prizadevajo, da se to zgodi. Znebite se nasprotnikov sprememb. Bolje je, da se ločimo s konservativci, kot da dovolimo njihovo združitev.

Analizirajte krizo v poslovnem svetu in jo izkoristite.

Krizno upravljanje

Za uspešno reševanje krize si predstavljajte, da je težava resnejša, kot se zdi. Ne poskušajte ničesar skriti. Bolje je, da vam takoj povem vse, kot pa da pustite, da vas nekdo umaže z umazanijo.

Odprto se pogovorite z ekipo o izvoru problema in metodah za njegovo reševanje. Spremenite organizacijo in ne pozabite, da so v krizi izgube neizogibne.

Po preživeti krizi se učite, uporabljajte vse koristne ideje in se pomerite naprej.

Upravljanje konkurenčnosti

Strategija

Strategija podjetja je približen akcijski načrt, ki ga podjetje revidira in ustrezno prilagodi spreminjajočim se tržnim razmeram. Za zagotovitev, da je strategija vedno posodobljena, načrtujte smer gibanja, aktivno delajte na prevajanju tega načrta v prakso, redno popravljajte in posodabljajte tečaj.

Pri razvijanju in izvajanju strategije podjetja določite "odločilno idejo" vašega podjetja - realističen in hiter način za doseganje trajnostne konkurenčne prednosti - s pomočjo 5 vprašanj.

1. Kdo so vaši konkurenti, kakšne so njihove prednosti in slabosti, kako se delijo delnice?
2. Kaj so vaši konkurenti med letom storili za spremembo razmer na trgu?
3. Katere ukrepe ste med letom sprejeli za krepitev konkurenčne prednosti vašega podjetja?
4. Kakšne ukrepe lahko pričakujemo od tekmecev v bližnji prihodnosti?
5. Kakšna bo vaša zmagovalna poteza?

Izvedite "odločilno idejo", dodelite ustreznim zaposlenim, izbranim v skladu s posebnostmi nalog.

Nenehno izboljševajte metode za prevajanje "odločilne ideje". Spremenite in učinkovito jih uporabite v vašem podjetju. Sprejemite najboljše prakse drugih podjetij in izboljšajte te metode sami.

Proračun

Proračun v večini organizacij traja preveč časa in energije. Uporabite alternativni pristop, ki bo postopek priprave proračuna naredil zabaven. Pri tem vam bosta v pomoč dva ključna vprašanja:

1. Kako izboljšati lanske rezultate? Katere priložnosti za rast nam manjkajo? Kako jih uporabiti v svojo korist?
2. Kaj počnejo naši konkurenti in kako jih obiti? Kakšne odločilne ukrepe za odvzem njihovih koristi?

Organska rast

Če odpre novo smer v poslovanju, večina podjetij vloži malo sredstev za ustanovitev podjetja, skoraj ne govori o novem podjetju in omejuje njegovo neodvisnost.

Da bi se izognili tem napakam, vložite trden kapital v nov posel in na vodilne položaje postavite kvalificirane, strastne in energične ljudi. Veliko in navdušeno govorite o pomenu in perspektivi nove smeri. Novo podjetje naj sprejema svoje odločitve. Podprite nove voditelje. Sposobnim zaposlenim bo všeč ta avtonomija, pokazali bodo odgovornost in ponos pri svojem delu.

Združitve

Načela učinkovitih združitev in prevzemov:

1. Združitev enakovrednih podjetij je nemogoča. Potreben je vodja, ki mu sledijo vsi drugi, sicer se obe podjetji ustavijo.
2. Ne pretiravajte z interoperabilnostjo korporativne strategije. Izvedljivost posla določa kulturno skladnost.
3. Ne delajte preveč popustov, sicer bo transakcija za vas neprofitna.
4. Ne odlašajte z integracijo - integracija naj traja tri mesece.
5. Ne napadajte ozemlja nekoga drugega in povsod postavite svoje upravitelje. Tako si preprečite dostop do novih talentov in idej.
6. Ne plačajte več, kot ste ga prejeli zaradi združitve. Vaša cena mora temeljiti na preverjenih dejstvih.
7. Če je vaše podjetje vključeno v združitev, se ne upirajte spremembam - poiščite prednosti v novih priložnostih, ki jih odpira.

Kakovost

Vsako podjetje potrebuje program za izboljšanje kakovosti - sistem, ki bo izboljšal storitve za stranke, zmanjšal stroške in izobraževal profesionalne vodje.

Učinkovit program za izboljšanje kakovosti pomaga zmanjšati nepotrebne stroške in izgube z razvojem izdelkov in poslovnimi procesi, ki bodo pravočasno zadovoljili potrebe strank; Izpolniti ali preseči njihova pričakovanja; Zaznajte in odpravite odstopanja sistema, ki pokvarijo izkušnje strank odpravite neprijetna presenečenja in neizpolnjene obljube.

Ta sistem vam bo pomagal odpraviti vse, kar vodi do neproduktivnih stroškov ali nezadovoljstva strank.

Poklicna stavba

Prava izbira zaposlitve

Poiščite službo, ki bo zabavno in ne težko delo. Vso svojo moč posvetite temu, kar lahko z zanimanjem počnete in v skupini ljudi, ki vam je všeč.

Če so vam všeč ljudje, s katerimi delate, delo odpira možnosti za osebno in poklicno rast, ponuja uporabne izkušnje in dragocene kvalifikacije ter je dojeto kot nekaj smiselnega in vznemirljivega, kar pomeni, da vam položaj ustreza.

Kariero je nemogoče načrtovati pred časom. Pripravite se na "kompromisno" službo, ki ni popolna, ampak bo zagotovila nekaj koristnega za prihodnost. Ne obupaj. Bodite previdni, potrpežljivi, ne nehajte iskati in prava priložnost se bo zagotovo pokazala.

Kariera

Naredite vse, da boste na pravem mestu ob pravem času in z impresivnim seznamom osebnih dosežkov. Pokaži visoko zmogljivost. Na lastno pobudo razširite svoje odgovornosti, tako da prevzamete ambiciozne naloge.

Ne odstopajte od strategije podjetja in ne silite svojega šefa, da vas zaščiti pred ekipo.

S podrejenimi ravnajte s spoštovanjem in pozornostjo, ne poskušajte jih potisniti v ozadje. Obkrožite se s prijatelji in podporniki. Podpirajte nove projekte in ideje vaše organizacije.

Poiščite pomoč mentorjev, izkoristite njihove praktične nasvete. Delite svoje znanje, postanite mentor drugim zaposlenim.

Ohranite pozitiven odnos. Vedno ostanite budni, zbrani in zanimivi v komunikaciji. Ne dovolite, da začasni neuspehi ovirajo vaš napredek. Vzemite jih kot test in priložnost, da pokažete svoje najboljše lastnosti.

Odnosi s šefi

Ne postanite plen slabemu šefu. Poglej se v težavo in jo bodisi uskladi, bodisi odpravi bodisi konča. Tri vprašanja bodo pomagala rešiti težavo:

1. Zakaj šef deluje tako? Mogoče je razočaran nad vami kot izvajalcem? Če je tako, poskusite izpolniti vse zahteve šefa.
2. Kakšne so poklicne možnosti šefa? Poskusite napovedati, ali boste v bližnji prihodnosti imeli novega šefa.
3. Kaj se zgodi, če trdo delam in se strinjam s svojim nemogočim šefom?

Pomislite, zakaj uživate v tem podjetju. Ali delo v neprijetnem okolju kompenzira visoka plača, komunikacija s prijatelji, zadovoljstvo iz procesa? Če ne, je čas za odhod. Če je tako, se osredotočite na prednosti svojega dela in prezrite težave.

Ravnotežje med delom in osebnim življenjem

Razmislite, kaj bi radi dosegli zunaj dela, in razmislite o svoji karieri na dolgi rok.

Bodite popolnoma predani poslu, ki ga trenutno opravljate. V pisarni se osredotočite na delo in ne odvračajte se od tujih zadev.

Zavrnite zahtevke zunaj obsega po vaši izbiri. Strogo se držite te vrstice, tako da šef pozna vaš položaj.

Poskrbite, da bo razdelitev moči, ki jo izbirate med poklicnim in osebnim življenjem, v vašem interesu. Ne poskušajte služiti vsem. Izdelajte načrt, ki bo izpolnil vaše sanje in sprostil čas za hobije - in ga uresničite.

Najbolj pomembna stvar

Uspešni vodje odlično upravljajo s svojim osebjem: ocenjujte zaposlene po jasnem in poštenem sistemu, jim pomagajte pri poklicni rasti in karieri ter ustvarite vzdušje poštenih in zaupanja vrednih odnosov, v katerih vsakdo zlahka deli svoje ideje in si prizadeva izboljšati poslovne metode. Bodite navdušeni nad "okužbo" zaposlenih s tem razpoloženjem.

Upravljanje osebja

• Zagotovite brezplačno izmenjavo idej in mnenj.
• Ocenite osebje in dajte prednost delu z osebjem.
• Skrbno in selektivno izbirajte osebje, pri odpuščanju ravnajte odprto in pošteno.
• Spodbujajte uspeh podrejenih, postavite osebni zgled in ne skrbi za svojo priljubljenost.

Strateško načrtovanje, razvoj podjetja, spremembe in krizno upravljanje

• Poslanstvo organizacije določa, kako uspeti, vrednote pa so način, kako to doseči.
• Če želite razviti strategijo, poiskati zmagovalno potezo, poiskati prave ljudi in prave metode.
• Pozabi na tesne letne proračune: finančno načrtovanje mora biti prožno in zahtevno.
• Bodite navdušeni nad novimi prizadevanji svojega podjetja, vendar bodite previdni pri združitvi.
• Če je potrebno, v delo vključite prave reformatorje in hkrati izsejte neustavljive konservativce.
• Krize so neizogibne. Vedno prevzemite najslabše in se tega naučite.

Uspešna kariera

• Preizkusite različna dela, dokler ne najdete nekaj res zanimivega.
• Za napredovanje v vrstah pokažite fantastične rezultate in svojemu šefu ne povzročajte težav.