Mit: Pogumni podjetnik z odlično idejo in tehničnim znanjem bo hitro postal uspešen.
Pri obdelavi informacij naletimo na več misli hkrati: čustveno, informacijsko, logično, ustvarjalno in usmerjeno v prihodnost. Poskusiti obdelati vse naenkrat je kot žongliranje preveč žog.
Rešitev je metoda s šestimi klobuki. Vsak klobuk ima svojo barvo (bela, rdeča, črna, rumena, zelena ali modra), kar pomeni določeno vrsto razmišljanja. Kako lahko to pride v poštev?
Primer. Recimo, da ste vodja in želite vedeti, kakšna je čustvena reakcija vaše ekipe na dogodek. Toda ljudje se bojijo, ko sodijo po njihovih čustvih, in jih raje skrivajo. Lahko rečete: "Poskusimo si obleči rdeč klobuk." Ekipi bo omogočila, da razmišljajo čustveno, ne osramotijo se svojih občutkov.
Metoda s šestimi klobuki zagotavlja, da bo skupina razmišljala v istem kontekstu. Vsako stališče je ločen klobuk. Če si želite ogledati temo iz enega samega zornega kota, bi morali vsi nositi isti klobuk.
Šest klobukov omogoča ekipi vzporedno razmišljanje, v katerem vsi gledajo na problem z ene perspektive.
Upoštevajte šest smernic
Nosite klobuke na dva načina: enega na drugega in enega na drugega.
Če uporabljate klobuke samo, se morate osredotočiti na določeno vrsto razmišljanja.
Primer. Ko med razpravo potrebujete požirek svežih misli, samo recite: "Mislim, da moramo nositi zelene klobuke." Če se bodo ljudje učili terminologije in uporabe klobukov, bodo pravilno odgovorili na prošnjo.
Ko se klobuki uporabljajo po vrsti, jih nosite tako pogosto, kot želite, in v poljubnem vrstnem redu, odvisno od tega, kaj želite doseči.
Primer. Vodja lahko od skupine zahteva, da preide iz belega v rumeni klobuk in popolnoma opusti rdečo!
Ne glede na metodo, upoštevajte disciplino in čas.
- Člani skupine morajo vzdrževati disciplino: uporabljajte samo izbrani klobuk. Samo vodja ekipe, predsednik ali koordinator ima pravico, da ga spremeni. S prihodom izkušenj je vzdrževanje discipline lažje.
- Pri nošenju klobuka je pomembno ohraniti nastavljen časovni okvir, da bi spodbudili fokus in odpravili izliv. Avtor priporoča, da za vsako osebo v klobuku porabite eno minuto. Primer: Če sodelujejo štiri osebe, boste morali za vsako kapo porabiti štiri minute.
Podrobno bomo preučili funkcije vsakega od klobukov.
Beli klobuk pomeni iskanje podatkov in informacij
Predstavljajte si, da ste računalnik, ki izvaja izračune in dejstva prikazuje nevtralno, objektivno. Niste programirani za njihovo razlago. Skrbi vas le za dejstva. To razmišlja v beli klobuki.
Za razpravo o razpoložljivih informacijah in prepoznavanje potrebnih informacij je potreben beli klobuk. V tej klobuki vas ne zanimajo mnenja drugih ljudi, ampak samo dejstva in številke. Razprave ni, in četudi dejstva med seboj nasprotujejo, z njimi ravnate enako.
Kdaj naj oblečete belo kapo?
- Ko morate postaviti temelje za razpravo z zagotavljanjem osnovnih informacij. Primer. Vodja trženja želi pregledati trenutne strategije podjetja. Srečanje lahko začne z belim klobukom in izrazi pomembne kazalce, kot je proračun obstoječih strategij.
- Na koncu razprave povzamemo ali potrdimo, da so predlogi skladni z razpoložljivimi informacijami.
- Iskanje alternativ, kadar ponudbe nasprotujejo razpoložljivim informacijam.Po preučitvi nove strategije, ki presega proračun, lahko vodja oddelka za trženje zahteva dodatne informacije (razpoložljivo število delovnih ur).
Z belim klobukom razumete, katere podatke imate in katere podatke manjkajo.
Bela barva označuje nevtralnost. V belem klobuku poskusite biti objektivni in se držite "golih" dejstev, kot je statistika.
Bodite iskreni v svojih čustvih, ko nosite rdeč klobuk
Nasprotje nevtralnosti in objektivnosti je rdeč klobuk, ki simbolizira ogenj in toploto. Pripravite se na kanček čustev!
Rdeča kapa članom ekipe omogoča, da brez razlage ali opravičila izrazijo svoje občutke in se obrnejo na svojo intuicijo.
Intuicija temelji na izkušnjah, zato so lahko celo besede "menim, da je tvegano" koristne. Toda intuicija ni vedno natančna, ravnajte z njo previdno.
V rdeči klobuki se lahko izrazijo različna čustva: slast, neodločnost, nezadovoljstvo itd. Toda čustva morajo biti jasna. Če človek reče, da ima "mešane občutke", ga prosite, naj pojasni, kateri. To ni enostavno, saj ljudje v vsaki kulturi izražajo čustva na svoj način.
Primer. V ZDA lahko človek neposredno izrazi nezadovoljstvo ("Ta ideja ni dobra!"), Na Japonskem pa takšni občutki zvenijo bolj zadržano ("o tem moram razmisliti").
Pomembno je, da vodja ne prosi, da bi pojasnil ali utemeljil svoja čustva, sicer bodo ljudje izrazili le tiste, ki jih lahko opravičijo. Oseba naj samo govori o tem, kako se trenutno počuti.
Razprava v rdeči klobuki pomeni sodelovanje vsakega člana skupine. Brez prehodov ali koncesij. Skupina bi morala pozorno prisluhniti vsem, tako da oseba začuti pomen svojih občutkov. Kakršna koli čustva ne smejo biti prizanesljiva ali obsojena. V rdečem klobuku imajo vsi pravico, da pošteno izrazijo svoj odnos do teme.
Črni klobuk vas opozarja na bližnjo nevarnost
Predstavljajte si, da oblečete sodna črna oblačila in predsedate zadevi umora. Odgovorni ste za temeljito presojo vseh dokazov, saj življenje obtoženca visi v tehtnici. Če nosite črno kapo, delujete v skladu z zakonom, nakazujete težave in težave ter se držite vrednot in etike.
Črni klobuk pomeni predvidevanje. Ščiti nas pred napakami, ki so v nasprotju z našimi interesi (na primer pred sprejetjem nezakonitih, nevarnih ali neugodnih odločitev).
Svoje odločitve temeljimo na izkušnjah z uporabo prirojenega mehanizma neskladnosti. Ko živali spoznajo, da so jagode strupene na podlagi podedovanih izkušenj, je preživetje vašega podjetja odvisno od tega, kakšno sadje se bo odločilo požeti.
Takšnim napakam se lahko izognete s pomočjo črnega klobuka: pomagal bo najti elemente politike, strategije, etike itd., Ki si nasprotujejo. Toda ne dovolite, da vas črni klobuk preveč previden.
Nekateri ljudje so pritrjeni na prepoznavanje pomanjkljivosti.
Primer. Vemo, da je hrana potrebna za življenje, toda prevelika količina nam bo povečala težo, kar bo privedlo do zdravstvenih težav in celo smrti. Črni klobuk deluje na podoben način: potreben je za sprejemanje odločitev, glavna stvar pa je, da ne pretiravamo.
Prednost metode s šestimi klobuki je sposobnost iskanja ravnotežja s pozornostjo na vsak klobuk.
Rumeni klobuk vam omogoča, da igrate vlogo nepopravljivega optimista
Ste že kdaj pomislili, da je absolutno vse v redu? Kakšen blagoslov v preobleki? Rumeni klobuk pomeni ravno tak optimizem in naravnanost na potencialne koristi.
Rumeni klobuk je težje obvladati kot črnega, saj nas naš um ponavadi svari pred nevarnostjo.
Če se želite naučiti, kako najti pozitivne točke v vsaki situaciji, se morate naučiti razumeti, da ima tudi v najbolj neprivlačni ideji svojo vrednost.
Rumeni klobuk je zelo pomemben, saj koristi ideje niso vedno opazne takoj, in poskušati doseči takšne neopazne cilje velja za izgubo časa.
Primer. Rumeni klobuk mora razmisliti, kako lahko nov marketinški načrt spremeni podobo blagovne znamke in pritegne nove kupce. V nasprotnem primeru, kakšen je njen pomen?
Pozitivnost rumenega klobuka mora biti logično utemeljena. Želja po iskanju vrednosti še ne pomeni, da se morate zavajati. Rumeni klobuk vam omogoča, da izrazite svoje vizije in sanje, resničnost pa mora prevladati nad fantazijo.
Primer. Z rumenim klobukom vam ni treba fantazirati o tem, kako vam bo nov marketinški načrt pomagal ohraniti podjetje in vas narediti za milijarderja. Pomislite, kakšne pozitivne rezultate bo vaš načrt dejansko dosegel.
Rumena kapa vam postavlja naslednja vprašanja:
- Kakšne so možne vrednosti te ideje?
- Komu bodo koristili in pod kakšnimi pogoji?
- Kako bo zagotovljena vrednost?
- Ali obstajajo kakšne dodatne skrite vrednosti?
Če je ideja obetavna in logična, bo rumeni klobuk pomagal motivirati vašo ekipo.
Zelena kapa je priložnost za najbolj nenavadne ideje.
Čas je, da se ustvarjate! Zelena kapa - iskanje novih idej, konceptov, možnosti in alternativ, tako očitnih kot svežih, nenavadnih. Obleči si zeleni klobuk, pomeni odpreti se vsem možnim izboljšavam in razmisliti o norih alternativah!
Zeleni klobuk vam omogoča razmišljanje o možnih rezultatih. Brez ustvarjalne vizije prihodnosti se lahko napredek ustavi.
Primer. Pred dva tisoč leti je bila kitajska tehnologija naprednejša od zahodne. Toda od takrat se zdi, da se je njihov tehnološki napredek ustavil. Zakaj? Menijo, da so se Kitajci tam ustavili. O prihodnjih priložnostih niso sanjali in zdaj ne morejo najti spodbude za napredek.
Zeleni klobuk se uporablja tudi za premagovanje težav, ki jih pri razpravi naletijo na črno kapo. Morda vam je črni klobuk pomagal prepoznati glavne nevarnosti v novi strategiji, vendar vam bo zeleni klobuk kreativno preprečil nevarnosti ali razvil povsem nove ideje.
Ne pozabite, da ustvarjalnost ni prerogative enega "ustvarjalca" v timu. Vsakdo si lahko nadene zeleno kapo in se izkaže. Če želite to narediti, morate pravilno obvladovati pričakovanja svoje skupine. Ljudje delajo dobro, kar se od njih pričakuje. V pravih pogojih, ko bomo nosili zeleno kapo, bodo vsi (tudi tisti, ki se nikoli niso smatrali za kreativne) začeli ustvarjalno. Z rastjo zaupanja se bo povečalo tudi število ustvarjalnih idej.
Modri klobuk je nenehno nadziranje postopka.
Modri klobuk je za "razmišljanje o razmišljanju." Kot jastreb, ki se dviga v nebo, da bi pregledal polja pod seboj, se človek v modrem klobuku trudi dobiti predstavo o delu drugih klobukov.
Modri klobuk se na začetku razprave uporablja za določitev njegovega namena. Pomagal vam bo prepoznati poseben problem, ki ga morate rešiti, ali kriterije za vašo pametno raziskovanje.
V modrem klobuku razmišljate, kateri klobuki bodo potrebni pri reševanju težav. Morda bo za razpravo potrebno več rdečih in zelenih klobukov ali črno-belih. Vsekakor to določi oseba v modrem klobuku.
Modri klobuk nosi moderator, stol ali vodja razprav. To je stalna vloga, vodja skupine pa med razpravo ne sme sleči klobuka. V posebni razpravi, ko si vsi oblečejo modro kapo, lahko vsakdo poda predlog.
Med razpravo modri klobuk pomaga ohranjati disciplino v skupini, obvešča, kdaj je čas za menjavo klobukov, in poskrbi, da si vsi oblečejo rdečo kapo. Na koncu modra kapa prosi, da objavi rezultate (v obliki sklepov, sklepov, odločitev itd.).
Modra kapa označuje tudi nadaljnja dejanja, ki jih je treba sprejeti po razpravi: naslednji koraki v projektu ali teme za prihodnja srečanja.
Metoda s šestimi klobuki vam prihrani čas in denar
Zakaj je koristna metoda s šestimi klobuki?
Prihranek časa. En moški se je dolgo prepiral z ženo, ali naj kupi veliko podeželsko hišo. V reviji Financial Times so videli revijo Six Hats in se odločili, da jo bodo uporabili. Elemente razprav, ki so razdelili na dejanske, ustvarjalne, čustvene itd.), So v samo desetih minutah prišli do zadovoljive rešitve. Velika korporacija ABB je običajno porabila 20 dni za razpravljanje o projektih, preden so dosegli kakršne koli rezultate. Z metodo šestim klobukom te razprave trajajo le dva dni!
Prihraniti denar. Statoil, norveška naftna in plinska družba, je imela težave z naftno ploščadjo, ki jo je stala 100.000 dolarjev na dan. Poklicni svetovalec jih je seznanil z metodo šestim klobukom, podjetje pa je do odločitve prišlo v samo 12 minutah.
Metoda šestih klobukov lajša stres v razpravah. Predstavljajte si, da se vozite v avtomobilu s tremi ljudmi, toda nihče ne ve zagotovo ceste. Zagotovo bo veliko polemike, ki bo težavo samo še poslabšala. Če pa imate zemljevid, je veliko lažje izbrati optimalno pot, ki bo očitno vsem. Metoda s šestimi klobuki vam daje takšen "zemljevid".
Najbolj pomembna stvar
Razmišljanje je veščina, ki jo je mogoče razviti! Z metodo šest klobukov lahko učinkoviteje razmišljate, rešujete težave in razvijate kreativne rešitve. Prenehali boste zapravljati dragoceno energijo in postali žrtev neorganiziranega in kaotičnega razmišljanja.
Med razpravo ne pozabite zamenjati klobukov in spremljati disciplino in čas.
Začnite razpravo v beli klobuki - zberite in preglejte razpoložljiva dejstva, statistiko, pogoje. Podatke razpravljajte negativno, torej v črnem klobuku. Muha v mazilu praviloma vedno obstaja in to je treba videti. Ne pozabite pa na pozitivne vidike - oblecite si pozitiven rumeni klobuk. Nosite zeleni klobuk in poiščite nekaj novega. Vsak udeleženec naj predlaga alternativno pot. In naj udeleženci spustijo paro v rdečem klobuku.
Ne pozabite, da ima vsaka skupina svoj klobuk.
Ko boste skušali postaviti šest klobukov razmišljanja v drugačnem zaporedju, boste sčasoma določili najprimernejše zaporedje. Metodo lahko uporabite tudi na drug način - vsak udeleženec naj si nadene klobuk določene barve in igra vlogo.