: Surova dama loči gluhega služabnika od svoje ljubljene ženske in jo prisili, da utopi psa - edinega prijatelja. Po ukazu gospe se hlapec vrne v rodno vas.
Na eni od gluhih moskovskih ulic, v stari hiši, polni stebrov, dvorišče, pešci in medicinske sestre, živi stara vdova dama. Hčerki sta se že zdavnaj poročili. Gospa zadnja leta preživi v samoti.
Njen dan, brez radosti in nagajanja, je že zdavnaj minil; toda njen večer je bil črnejši od noči.
Najbolj opazna oseba v ženski hiši je hišnik Gerasim, močan moški, vendar gluh in neumen od rojstva. Gospa ga je pripeljala iz svoje vasi, kjer je Gerasim veljal za najboljšega delavca. Odraščanje na zemlji je Gerasim dolgo hrepenel in se komaj navadil na mestno življenje. Redno opravlja svoje naloge - okoliški tatovi obidejo žensko hišo. Dvor se tudi boji gluhih, a Gerasim se jih ne dotika, meni po svoje. Živi v ločeni omari nad kuhinjo.
Leto dni mine. Gospa, ki ima neomejeno moč nad plemičem, se odloči, da se bo poročila s svojim izdelovalcem čevljev Kapiton Klimov. Čevljar je ogorčen pijanec, a gospa verjame, da se bo po poroki umirila. Kot žena Kapitona izbere plašljivo, zamašeno podložnico Tatjano in naroči butlerju Gavrila, naj zadevo pripelje na poroko.
Tatyana, tanka in blond osemindvajsetletnica, kot je Gerasim. Dvornik nerodno skrbi zanjo, ščiti jo pred nagaji in čaka na nov kaftan, da bi v spodnji obliki prišel do dame za dovoljenje, da se poroči s Tatjano.
Gavrila dolgo razmišlja o težavi: gospa je naklonjena Gerasimu, kateri mož pa je od gluhega, ljubica pa svoje odločitve ne bo spremenila. Boji se mogočnega hišnika in "ženina." Butler na skrivaj upa, da bo gospa pozabila na svoj muhavost, kot se je to že večkrat zgodilo, a njegove sanje se niso izpolnile - gospa vsak dan sprašuje o poroki.
Nazadnje se Gavrila spomni, da Gerasim sovraži pijane ljudi, in se domisli trika: prepriča Tatjano, da se pretvarja, da je pijana in hodi pred hišnikom. Trik uspe - Gerasim zavrne Tatjano in se poroči s Capitonom.
Leto dni mine. Kapiton se končno napije in gospa ga pošlje s Tatjano v daljno vas. Gerasim podari Tatjani rdeči šal, kupljen zanjo pred letom dni, in ga namerava porabiti, vendar se na pol poti obrne nazaj.
Ko se vrne ob reki, Gerasim zagleda utopljenega mladička v vodi, ga ujame in odnese v svojo komorko. Domačin skrbi za malega psa, spremenila pa se je v "zelo dobrega psa španske pasme, z dolgimi ušesi, puhast rep v obliki cevi in velikimi izraznimi očmi" z imenom Mumu.
Bila je izjemno pametna, pobožala je vse, a ljubila je samo Gerasima. Sam Gerasim jo je ljubil brez spomina ...
Mumu povsod spremlja gluha, ponoči straži dvorišče in nikoli zaman ne laja.Yard ljubi tudi pametnega psa.
Leto kasneje, ko hodi po dnevni sobi, gospa pogleda skozi okno in opazi Mumu. Na ta dan gospa najde "srečno uro" - se smeji, šali in zahteva enako od koreninjenja. Bojijo se takšnega razpoloženja gostiteljice: "ti izpadi zanjo niso trajali dolgo in jih je navadno nadomeščalo mračno in kislo razpoloženje."
Mami je gospa všeč in ji naroči, naj jo pripelje v svoje prostore, a prestrašeni pes pritisne v kotiček, začne hrepeneti po starki in zmleti zobe. Gospoino razpoloženje se hitro poslabša in ona naroči, naj jo odpeljejo.
Kakšne malenkosti, mislite, lahko človeka včasih razburjajo!
Vso noč gospa ne spi in ostane v mračnem razpoloženju, zjutraj pa izjavi, da jo moti pasji lajež, in naroči, naj se znebijo Mumu. Nožni nogometaš jo proda za pol petdeset v Okhotnem Ryadu. Gerasim opusti svoje naloge in išče Mumu, ne najde, začne hrepeneti in čez dan pes pride do njega s kosom vrvi okoli vratu.
Gerasim je uspel ugotoviti, da je Mumu na ukaz gospe izginila - s kretnjami so mu povedali o incidentu v lordskih odajah. Psa začne skrivati, vendar zaman - ponoči Mumu laja, gospa vrže muce in Gavrila ji prisega, da kmalu pes "ne bo živ".
Butler gre k Gerasimu in mu pokaže ukaza gospe. Gerasim si ga vzame zase. Ko je oblekel svoj najboljši kaftan, neguje Mumu v gostilni, nato pa se zapelje s čolnom in plava na sredino reke. Poslovivši se od svojega edinega prijatelja, Gerasim zaveže vrat Mumu z vrvjo, na katero so privezane opeke in ga vrže v vodo.
Gerasim ni slišal ničesar, niti na hitro piskanje padajoče Mumu niti hud pljusk vode; zanj je bil najhrupnejši dan tih in brezčuten, kakor nobena najtišna noč ni bila brez nas.
Ko se vrne domov, Gerasim hitro nabere svoje stvari in se odpravi peš v rodno vas. Pohiti, "kot da bi ga doma čakala stara mama, kot da bi ga klicala k sebi po dolgem potepanju po tuji strani, v tujino."
Tri dni kasneje je Gerasim že na mestu, starejši pa ga z veseljem sprejme. V Moskvi je Gerasim dolgo iskan. Ko je odkrila nekdanjega hišnika v vasi, ga želi gospa odpisati nazaj, vendar si premisli - "tako nehvaležne osebe ne potrebuje za vedno."
Gerasim še vedno živi v svoji razpadli koči, sploh ne gleda žensk in "ne hrani niti enega psa."