: Znani psiholog te nauči, kako komunicirati z ljudmi, se spoprijateljiti, zmagati v sporih in vplivati ​​na misli in čustva drugih.

Če želite takoj narediti dober vtis - nasmejte se

Nasmeh je najlažji način, da novemu znancu sporočite: "Všeč mi je in zelo sem vesel, da te spoznam." Naša dejanja in kretnje bolj govorijo o našem odnosu do drugih kot do besed. Šibkost imamo do ljudi, ki nas pozdravijo z nasmehom. Ko opazimo, da se nam nasmehne nov znanec, se samodejno prežemamo s sočutjem do njega. Pokažite sogovorniku, da vam komunikacija prinaša zadovoljstvo in naredili boste dober vtis. Ko je opazila, da ga veseli, si bo oseba odgovorila.

Povezava med dobro razpoloženjem in nasmehom ni enostranska. Oseba, ki se pogosto nasmehne, pozitivno vpliva na svoje čustveno stanje: zavestno sili k nasmehu, lahko prideš v dobrem razpoloženju.

Nasmeh ne stane nič, prinaša pa veliko veselja vsem udeležencem v komunikaciji.

Če želite ugoditi drugim, jih ne kritizirajte

Če kritizirate človeka in opozarjate na napake, ga ne boste prisilili, da spremeni svoje vedenje in ničesar ne nauči. Obnašanje ljudi v prvi vrsti ne nadzira um, temveč čustva. Tudi upravičena kritika ne prinese želenega učinka. Človek ne bo poslušal vaših besed, saj se bo počutil boleče. Takoj bo oporekal kritiki in našel izgovor.

Mnogi uspešni ljudje so se držali načela, da nikoli ne bodo odkrito izrazili kritike.

Primer. Benjamin Franklin je trdil, da je skrivnost njegovega uspeha v tem, da "nikomur ne govorim slabo".

Abraham Lincoln je v mladosti pogosto zasmehoval nasprotnike, dokler ga oseba, ki je bila nekoč užaljena, ni izzvala na dvoboj. In Lincoln je nehal odkrito napadati druge. Med državljansko vojno, ko so mnogi njegovi sodelavci ostro govorili o Južnjakih, je izgovoril znamenito besedno zvezo: "Ne kritiziraj jih; v takih okoliščinah bi bili popolnoma enaki. "

Obsojati druge je enostavno, toda razumeti ljudi in odpustiti njihove napake in nepopolnosti zahteva močan značaj. Če želite ugoditi drugim, poskusite razumeti njihove motive, sprejmite pomanjkljivosti in naredite svoje pravilo, da jih nikoli ne odkrito kritizirate. Ta kritika vam bo na koncu škodovala.

Če želite ljudi naokoli, poskusite pogosto dati svoje odobravanje.

Želja po priznanju drugih je ena najmočnejših gonilnih sil človeškega vedenja. Vsi smo radi pohvaljeni in slavljeni za naše dosežke. Želja, da dobijo visoke pohvale in pohvale, ljudi osvaja najvišje gore, piše romane in ustvarja orjaške korporacije.

Priložnost za prejem nagrade v obliki pohvale je veliko močnejša spodbuda kot grožnja s kaznijo za slabo delo. Če želite doseči neko željo in pripravljenost za opravljanje storitev, bi se morali izkazati kot človek, ki je hvaležen in velikodušen za pohvale in ni nagnjen k kritikam.

Uporabite preproste stavke, kot sta "Hvala" ali "Oprosti", in se naučite iskrene pohvale. Ne poskušajte pridobiti naklonjenosti ljudi z lažnimi laskanjem: lahko ugotovijo vaš trik in vsi napori bodo zaman.

Za dosego iskrenosti je potreben ustrezen način razmišljanja. Ralph Waldo Emerson je dejal, da ga vsak človek na nek način preseže. Vedno se lahko nekaj naučimo od drugih in cenimo njihove pozitivne vidike.

Če druge jemljete resno in z njimi ravnate spoštljivo, vam ne bo težko ceniti njihovega dela in izraziti iskrenega in iskrenega odobravanja. Kot odgovor na to bodo ljudje čutili naklonjenost do vas in z veseljem bodo sodelovali z vami.

Če želite biti zanimiv pogovornik, pokažite zanimanje za druge

Ljudje so ponavadi zainteresirani predvsem zase in zato z veseljem vedno srečajo osebo, ki deli to zanimanje. Poslušajte več, vendar ne govorite, da boste ustvarili vtis prijetnega in zanimivega sogovornika. Ljudem postavljajte vprašanja o svojih najljubših temah in dajte priložnost, da se izrečejo iz srca.

Da se zdi zanimivo, te mora zanimati. Človeku namenite vso pozornost. Zavestno se potrudite, pokažite, da vas resnično zanima, o čem govori. Ne prekinjajte ga in ne motite se vase.

Primer. Sigmund Freud je sogovorniku odlično pokazal, kako zanimivo se mu zdi vse, kar mu pove. V tako dobrohotnem vzdušju je vsaka stiska izginila in ljudje so svobodno delili s profesorjem svoje najbolj skrivne izkušnje.

Kdor preveč govori o sebi, ne zna poslušati in sogovornika nenehno prekinja, povzroča sovražnost. Če samo govorite o sebi je znak egoizma, to vam odvzame privlačnost v očeh drugih.

Če želite sogovorniku pokazati svojo odobravanje, spregovorite o temi, ki ga zanima

Vsi radi govorijo o tem, kaj je zanj pomembno. Všeč so nam ljudje, ki si delijo naše interese.

Primer. Theodore Roosevelt je vsakič, ko je imel pogovor z novim znancem, skrbno pripravljen na srečanje: preučil je vse, kar je povezano z interesi te osebe. Razumel je, da pot do osrčja katere koli osebe leži skozi sposobnost, da govori o najbolj dragocenih stvareh zanj.

Benjamin Disraeli: "Z osebo se pogovarjajte o njem in on vas bo poslušal več ur."

Ko se človeka prvič srečate, poskusite najti v njem nekaj, kar vzbudi vaše občudovanje, in mu to povejte. Pri kateri osebi lahko vedno najdete privlačno lastnost.

Primer. Dale Carnegie je nekoč hotel narediti nekaj lepega za zdolgočasenega poštnega uslužbenca in pripomnil: "Rad bi imel tako glavo las, kot jo imaš ti!"

Najlažji način je, da se naučite iskreno priznati vrline drugih, če upoštevate zlato pravilo: "Z ljudmi ravnajte tako, kot želite, da se z njimi ravnajo."

Ljudje cenijo sogovornike, ki prepoznajo njihove zasluge, si zapomnijo njihovo ime in druge podrobnosti, povezane z njimi.

Če želite osvojiti človeka, mu z navdušenjem pokažite, koliko ga cenite. Pokažite, da vas iskreno zanimata njegova in njegova zgodba in se spomnite vsega, kar je povedal.

Ne pozabite si zapomniti imena, rojstne dneve in druge podrobnosti. Potrebno je nekaj truda (morda boste morali zapisati po vsakem srečanju z neko osebo), vendar se na dolgi rok izplača.

Če želite pridobiti neko uslugo, jo pogosto pokličite po imenu. Zvok lastnega imena je prijeten vsem. Ko koga srečate, se spomnite njegovega imena in to ime večkrat uporabite v pogovoru. Sogovornik bo takoj prežet s sočutjem do vas.

Primer. Teodore Roosevelt so ljubili vsi zaposleni in hlapci - vse je vedno nagovarjal po imenu. Posebno si je vzel čas za pogovor z njimi in si skušal zapomniti podrobnosti pogovora. Ljudem je pokazal, da jih ceni, v zameno pa je prejel veliko več.

Izogibajte se sporom - v sporu je nemogoče zmagati

V devetih primerih od desetih prepirov sta obe strani še bolj prepričani, da imata prav.

Spori ne vodijo v nič dobrega. Ne glede na rezultat se vaš nasprotnik z vami še vedno ne bo strinjal. Nasprotno, preziral bo vas in vaše argumente.Najbolje je, da se sploh ne spuščate v polemiko.

Ni nujno, da imata obe strani soglasje. Kritična analiza vaših pogledov s stališča nasprotnika bo prinesla veliko večjo korist. Ne vsiljujte mu svojih idej. Prosto razmislite o argumentih druge strani, namesto da bi slepo hiteli braniti svoje stališče.

Če je spor nujen in neizogiben, je pomembno ohraniti vzdržljivost in samokontrolo. V začetni fazi stranke ne bi smele tesno medsebojno sodelovati: naj vsi razmislijo o vprašanju sami. Osebni sestanek je možen šele po preteku resnosti prve čustvene reakcije.

Nikoli ne povej osebi, da se moti - s tem ga utrdiš

Če nekomu rečete, da se moti, pravzaprav izjavljate: "Pametnejši sem od vas." In to je neposreden udarec za njegovo samozavest. Sogovornik se bo počutil poškodovan in si bo želel odplačati isto.

Ko želite izraziti nasprotno mnenje, ne uporabljajte takšnih kategoričnih formulacij, kot je "Jasno je, da ..." ali "Očitno je, da je poanta ...". Tudi če ste prepričani, da ste pametnejši od drugih, tega nikoli ne pokažite.

Učinkovit način, da človeka spodbudimo k reviziji svojih stališč, je pokazati skromnost in pripravljenost na dialog: "Pravzaprav tudi sam mislim drugače, a morda se motim. To se mi pogosto dogaja. Poglejmo še enkrat dejstva. "

Svoje nestrinjanje opišite v diplomatskih oblikah. Z občutljivim pristopom lahko hitro prepričate nasprotnike in jih spremenite v zaveznike.

Primer. Benjamin Franklin ni nikoli zahajal v odprto spopadovanje z ljudmi. In iz svojega besedišča je izključil izraza "seveda" in "brez dvoma", saj je bil prepričan, da sta preveč brezskrbna in odražata nefleksibilno miselnost. Namesto tega je začel uporabljati besedne zveze "Predvidevam" ali "Zdi se mi."

Če se motite, priznajte to takoj in odločno

Vsi delamo napake in moramo se jih naučiti prepoznati. Če naredite napako in veste, kaj boste zanj dosegli zdaj - prevzemite vodstvo, tako da izkoristite nasprotnikovo pobudo: hitro in odločno priznajte svojo napako. Učinek: sogovornik je že pred sekundo nameraval zadovoljiti svoj ponos in vas srhnil od srca, toda ko bo priznal svojo krivdo, bo velikodušen in pokazal popuščanje.

Primer. Ko je policist ujel Dalea Carnegieja, kako je sprehajal psa brez gobec, je Carnegie prvi rekel, da se je kesal in grozno obžaloval njegovo neprimerno vedenje. V normalnih okoliščinah bi policist kršitelja z veseljem prigovarjal, toda, ko je slišal prenagljeno priznanje krivde, je storil nasprotno: sprejel je Carnegiejevo opravičilo in ga brez globe izpustil.

Kritizirati sebe je veliko lepše kot slišati obtožbe drugih.

Javna samokritičnost vam omogoča, da pridobite podporo in spoštovanje drugih: vsakdo se lahko opraviči, toda za odprto priznanje svojih slabosti in slabosti je potrebna volja.

Če želite prepričati sogovornika, mu omogočite, da odgovori "da" čim pogosteje

Če želite človeka v nekaj prepričati, mu v nobenem primeru ne pokažite svoje namere. Nihče si ne želi premisliti. Delujte posredno.

Zaslužite sočutje sogovornika in pokažite prijazen odnos, vljudnost in potrpežljivost. Če se vedete agresivno in drzno, bo nasprotnik prenehal poslušati in se bo želel odzvati z udarcem, da bi ubranil svoj položaj.

Poudarite svoje skupno stališče. Osredotočite se na iste cilje. Ne izražajte svojega mnenja, dokler niste prepričani, da je sogovornik prepričan v skupnost vaših interesov.

Ko človek opazi podobnost vaših ciljev, ga poskusite prepričati do svojega stališča. Učinkovit način, da to dosežete, je, da se sogovornik čim pogosteje strinja z vami. Ko gradite svoj argument, postavite nasprotniku veliko majhnih vprašanj, na katera bo prisiljen odgovoriti z »da«.

Sokratova metoda: bolj pozitivni odgovori boste dobili med pogovorom, večja je verjetnost, da se bo sogovornik strinjal z vašim resničnim stališčem glede tega vprašanja.

S to metodo lahko človek celo prisili, da se strinja z izjavo, zoper katero je pred nekaj minutami goreče nasprotoval.

Najbolj pomembna stvar

Če želite ugoditi drugim, se nasmejte, bodite dober poslušalec in izrazite svoje odobravanje. Nato vas bodo ljudje obravnavali z veliko udeležbo in z veseljem nudili storitve.

Kako takoj narediti dober vtis in osvojiti ljudi?

• Če želite takoj narediti dober vtis, se nasmejte.
• Če želite ugoditi drugim, jih ne kritizirajte.
• Če želite ljudi naokoli, poskusite pogosto dati svoje odobravanje.

Kako prenesti zanimivega in prijetnega sogovornika?

• Če želite biti zanimiv pogovornik, pokažite zanimanje za druge.
• Če želite sogovorniku pokazati svojo naklonjenost, spregovorite o temi, ki ga zanima.
• Ljudje cenijo sogovornike, ki prepoznajo njihove zasluge, se spominjajo njihovega imena in drugih, povezanih z njihovimi podrobnostmi.

Kako se izogniti konfliktom in prepričati sogovornika v njihovo stališče?

• Izogibajte se sporom - spora je nemogoče dobiti.
• Nikoli ne povej osebi, da se moti - s tem ga utrdiš.
• Če se motite, priznajte to takoj in odločno.
• Če želite prepričati sogovornika, mu omogočite, da odgovori "da" čim pogosteje.