: Knjiga reklamacij na postaji je polna smešnih in smešnih napisov, ki odražajo like ljudi, ki so jih napisali.

Na železniški postaji v posebni pisalni mizi, ki se lahko zaklene, leži žalna knjiga. Ključ pisalne mize mora hraniti nadzornik postaje, v resnici pa je vedno odprt in vsakdo, ki gre skozi postajo, mu lahko piše.

Knjiga vsebuje žalitve, risbe, izjave o ljubezni in očitke, da nima nič skupnega z železniško postajo. Veliko vnosov je polnih napak.

Nekdo je v knjigi naslikal smešen obraz in podpisal: "Ti si slika, jaz sem portret, ti si govedo, jaz pa nisem."

Nadalje se neki Yarmonkin pritožuje nad vetrom:

Ko sem se približal tej postaji in gledal v naravo skozi okno, mi je odletel klobuk.

Časnik Samolishev se pritožuje nad dirigentom, ki je bil nesramen do svoje najtišnejše žene, in nad žandarjem, ki je nesramno prijel pisarja za ramo.

Aleksej Zudjev, dijak na gimnaziji, je "ogorčen do srži" in je "pod svežim vtisom nezaslišano dejanja." Kateri je prečrtan.

Brezvestni poletni prebivalec je "raziskal fizionomijo upravitelja postaje in je bil z njo zelo nezadovoljen."

Sledi, da nekdo opozori, da je Teltsovski oster.Anonimni veselo poroča, da žandarmerija vara svojega moža z barmanom. Nato sledi pritožba diakona Duhova na postaji bifeja, v katerem ni puste hrane. Malo nižje mu grobo odgovorijo: "Poči, kar dajo."

Nadalje neki odpirač išče svojo usnjeno cigareto. Telegrafski operater Kozmodemyansky je ogorčen, da so ga zaradi pijanstva izgnali iz službe in vse razglaša za prevarante. Njegovi pritožbi sledi napis: "Polepšani s kreposti."

Sledi razglasitev ljubezni določene Katinke. Za njim "Ivan sedmi" prosi, naj v pritožbeno knjigo ne napiše tujih stvari, na kar mu odgovori: "Čeprav si sedmi, si bedak."

Knjiga pritožb se ne uporablja po predvidenem namenu, toda zahvaljujoč temu se lahko vsaj toliko naučite o tistih, ki so vanjo pogledali. Vsak zapis, kot ogledalo, odraža značaj svojega avtorja.