Svetovalna miselnost

Ne zanašajte se na intuicijo, uporabljajte dejstva. Tako se boste izognili napakam in dali večjo težo svoji ideji med predstavitvijo.

Razmislite jasno. McKinsey uporablja strukturo MECE - Vzajemno izključujoč kolektivno odstranjevanje strukturnih težav in komunikacije. To pomeni, da se na eni strani vsaka komponenta problema, ideje ali dokumenta obravnava ločeno in ne ponovi drugih, na drugi strani pa vse komponente skupaj v celoti pokrivajo problem.

Pred reševanjem problema določite začetno hipotezo. Morda se zdi, da poskušate težavo rešiti, preden jo preiskujete, vendar ni. Pravzaprav določite način reševanja težave. To je le predpostavka, ki jo je potem treba preveriti. Hkrati poskušajte ohraniti objektivnost in ne izbirajte dejstev, da potrdite svojo hipotezo. Po potrebi morate spremeniti prvotno hipotezo.

Analizirajte, kaj je resnični problem. To, kar ste opredelili kot težavo, ni nujno problem. Na primer, lahko stranka zahteva, da razvije načrt za širitev obrata, vendar bi bilo bolj primerno, da ga zaprete.

Številne poslovne težave so podobne in za njihovo reševanje lahko uporabite enake pristope. A ne vedno.Torej, pri določanju cen v 80% primerov je pravilna rešitev zvišanje cen, v 20% pa učinkovitejše znižanje cen.

Upoštevajte pravilo 20–80, ki pravi, da 20% ljudi v podjetju prinese 80% rezultata; 20% kupcev prinese 80% dobička in tako naprej.

Ne pozabite, da mora biti rešitev realna. Najboljša rešitev ni smiselna, če podjetje nima dovolj sredstev za njegovo izvajanje ali če politične razmere v podjetju tega ne omogočajo. Bolje je razčleniti težavo in rešitev na dele, ki jih je mogoče izvesti.

Ne analizirajte preveč. Ustavite se takoj, ko zberete dovolj informacij, da potrdite svojo hipotezo. Osredotočite se na ključne voznike - najpomembnejše dejavnike, ki vplivajo na težavo.

Raztopina mora stati v 30 sekundah. Ta taktika je znana tudi kot "test dvigala" - če lahko izdelek ali rešitev razložite med 30-sekundnim potovanjem v dvigalu, potem to povsem jasno razumete.

Uporabite majhne zmage. Če ste med reševanjem velike težave naleteli na manjše rešitve, ki jih je mogoče takoj uporabiti s prednostjo, jih uporabite. To lahko zmanjša napetost vodstva, ki pričakuje odličen rezultat.

Spremljajte dejstva, ki ste se jih naučili pri reševanju težave. Vsak dan narišite tabelo, s katero boste razjasnili svoj vlak misli in zabeležili svoj napredek.

Ne izgubite gozda za drevesi. Težko je ohraniti skupno vizijo težave, ko ste potopljeni v podrobnosti, zato je včasih koristno, da se prekinite in si ogledate težavo kot celoto.Bodite pripravljeni priznati, da česa ne veste ali se gibljete v napačni smeri.

Ne prodajajte, ampak ustvarite sliko

McKinsey je ponosen, da ne prodaja svojih storitev. Namesto da pokličejo stranke, ustvarijo zavest o tem, kaj lahko storijo, in po potrebi priskočijo na pomoč.

Njihovi svetovalci govorijo na konferencah, pišejo članke, komunicirajo s potencialnimi strankami in sodelujejo v dobrodelnih organizacijah. Zelo previdno gledajo na obljube in nikoli ne ustvarjajo pretiranih pričakovanj.

Team building

Projekt ima običajno skupino svetovalcev. To pospeši delo in daje različna stališča.

Dejavnosti team buildinga so zmanjšane. To se običajno zgodi med delom in je posledica dejstva, da svetovalci delajo zelo hitro in pogosto prehajajo iz projekta v projekt.

Če ste vodja ekipe, nenehno ocenjujte zadovoljstvo zaposlenih. Sprejemajte odločitve zaporedno, ker kaotična dejanja demoralizirajo ekipo. V vsakem članu ekipe ustvarite občutek, da je njegov prispevek dragocen skupni zadevi, in ga obravnavajte s spoštovanjem.

Bodi prijazen. Zavedajte se, da imajo zaposleni življenje zunaj pisarne. Ne prosite jih, naj naredijo stvari, ki jih sami ne bi storili. Odkrijte interese in hobije zaposlenih za krepitev timskega duha.

Hierarhijska navigacija

Prvo pravilo uspeha v hierarhiji je, da mora šef vzbuditi spoštovanje in naklonjenost. Delajte v dobri veri. Obveščajte svojega šefa, vendar ne preobremenjujte z informacijami.

Glede na razmere v podjetju priznajte, da je vaš položaj nižji od položaja šefa ali se vedite enakopravno z njim.

Raziskovanje

Svetovalci vedo, da je večino dela že opravljeno zanje, in to lahko najdejo v raziskovalnem procesu. Zato začnejo s poročili podjetij, nato pa preidejo na članke v revijah in raziskave.

Posebna pozornost je namenjena nenavadnim dejstvom. Na primer, previsoka ali prenizka prodaja.

Izvajanje intervjuja

Intervjuji so glavno sredstvo za zbiranje informacij, zato se veliko pozornosti posveča kakovosti njihovega ravnanja.

Pred intervjujem naredite seznam vprašanj in informacij, ki jih želite prejeti. Začnite s splošnimi neškodljivimi vprašanji in postopoma prešli na konkretna in občutljivejša. To omogoča medsebojno razumevanje in daje več udobja za sogovornika. Poskusite postaviti tudi nekaj vprašanj, odgovore na katera veste, da preizkusite poštenost nasprotne strani.

Vprašajte in pustite, da se ljudje odzivajo svobodno. Zastavite odprta vprašanja, ki ne pomenijo samo da in ne odgovorov.

Najpomembnejše vprašanje lahko pustimo na koncu, ko se anketiranec sprosti in ima večjo verjetnost za izmenjavo koristnih informacij. Lahko vprašate, ali bi rad kaj dodal ali pa ste pozabili na kaj pomembnega.

Da bi nekoga utišali, molčite. Nerodna pavza spodbuja ljudi, da spregovorijo. Vzemite si zapiske in ne govorite preveč.Pokažite pozornost s kimanjem in podajanjem drugih besednih potrditev.

Prerazporedite odgovore, da se prepričate, da razumete. Ne stiskajte premočno in ne spremenite intervjuja v zasliševanje.

Po intervjuju pošljite zahvalo - prihodnji pogovori bodo šli bolj gladko.

Predstavitev idej

Vrhunec vsakega projekta je priprava predstavitve. To bi moralo biti razumljivo in logično.

Ne poskušajte izboljšati predstavitev do zadnjega trenutka, to bo samo dodalo nepotreben stres. Da se izognete neproduktivnim ugovorom med predstavitvijo, ključne ljudi opozorite, kaj piše.

Povejte svojo zgodbo s preprostimi, luštnimi, jasnimi diagrami in grafi.